Kebijakan Pengembalian Dana

Kami menawarkan jaminan pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak tanggal pembelian paket berbayar pertama kamu, tanpa pertanyaan. Jika kamu tidak puas dengan layanan Arrus, kamu berhak meminta pengembalian dana penuh dalam jangka waktu tersebut.

Pembayaran Arrus diproses oleh Paddle.com sebagai Merchant of Record kami. Untuk meminta pengembalian dana, kunjungi https://paddle.net dan masuk dengan email yang kamu gunakan saat membeli, atau hubungi tim kami di support@arrus.app dan kami akan membantu memprosesnya bersama Paddle.

Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja melalui paddle.net atau menu Langganan di aplikasi. Setelah dibatalkan, kamu tetap memiliki akses ke fitur berbayar sampai akhir periode penagihan berjalan, dan tidak akan ditagih lagi pada periode berikutnya.

Pengembalian dana di luar jangka 14 hari dipertimbangkan secara kasus per kasus, terutama untuk masalah teknis yang belum terselesaikan. Pembelian yang diduga merupakan penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran Ketentuan Layanan dapat ditolak.

Pertanyaan tentang pembayaran atau pengembalian dana? Hubungi support@arrus.app atau langsung ke paddle.net.